1. 考生自己在网上打印《准考证》不严肃，且将出现图像不清晰等问题，产生统一管理使用问题。建议：由各考点统一印发，在考前考务工作会时（提前两天）发放为妥。 解答：考生自己打印准考证是较新的方式，现在行业资格考试甚至已经在采用手机电子准考证的形式。准考证的功能实际上是逐渐退位，起到的作用最主要的是让考生能够明确考试时间、地点、科目，以便准时准点参加考试，而不是证明考生身份的作用。证明考生身份，需要用考场名册、管理机中的考生信息，这样绝对正确、无法被考生接触的信息。 考生自己打印准考证，首先是人性化，减化考务工作、给考生带来最直接的便利。在指定时间内，可随时查询或打印，考生不用再多次往返考点，尤其是相距较远的考生。从组织来说，也节省了各级机构的工作量。从安全角度来说，考生入场时，考务人员要逐一根据考场名册（带照片）或管理机的考生信息（带照片）核对考生信息，只要考务人员检查把关，完全没有出错或代考的可能。即使仿造准考证或者因为各种原因准考证打印错误，也没有入错考场的可能。 2. 准考证号码与考务手册上不一致，考务手册上是13位，而准考证上是17位。 解答：这点是根据各省阅读<<考务手册>>后提出的建议修改，加入考点、考场编码，更容易理解与查看。具体参见最新的考试中心文件。 3. 考点考试过程中，有时网速慢，可能会影响考试时间；有的注册考试机有时会出问题。建议：按《标准》规范，以确保万无一失。 解答：根据要求，正式考试时，应提前一天下载考试数据，所以不会影响考试。注册考试机是只需初始设置时做一次，此后每次考试并不需要再做操作，所以也不会影响考试。 4. 考试管理机出现自动扫描不成功，只能靠手工添加，准备工作量很大。 解答：因本地局域网设置原因，注册考试机确实可能不成功，所以提供了手工添加功能；手工添加也只需在第一次注册时操作，注册完成后只要考试机不调整即不需再进行注册或修改。从以往的经验以及其它考点的反馈看，自动扫描不成功的概率非常小，可能是考场本身设置的问题，可以联系ATA技术支持，予以协助检查解决。 5. 在播放视频文件时，大概有10%的考机出现死机和退出系统的现象。 解答：考试中确实出现这类情况，重启后可继续进入考试正常答题。因考点软硬件配置均有所不同，ATA已在研究解决这个问题。 6. 考生个人分散报名、信息采集管理量大，给考试场次编排或者考试教师调课乃至学校正常教学秩序的维持增添了很大困难。建议在采集考生基本信息时，增加以学校为单位的集体报名点代码，另建议提供以报名点为单位的名册打印功能。 解答：本次考试根据考试中心的要求，是考生的个人行为，并不是由学校统一组织的，所以没有提供集体报名方式。这次正式考试结束后，如果有大量的反馈希望加入集体报名，可以由考试中心与各省级考试承办机构协商，下次考试可以开通。 7. 考生面临交通、食宿，特别时教学与考试的矛盾产生的突出社会影响。建议在考场编排中增加过滤条件，以便让考点可以按照集体报名单位来编排场次，有利于组织学校教师考试。 解答：如果增加集体报名方式，可以在编排、费用确认等相应增加按集体选择方式。 8. 准考证打印时，要用学生帐户登录才能打印，考务平台（网站）不能打印准考证。如果学生自己不打印，或没有打印条件，就会造成无证考试。如果要负责考务管理员打印，一是没有学生的帐户和密码。即使学生愿意提供密码，输入一个密码，再操作几个步骤，再打印一张准考证，太慢了，太麻烦了。 解答：可以统一打印，也给了相应权限。在“考试管理”-“报考管理”页面中，可以对查询出的考生选择部分或全部打印准考证。如果确定统一打印的，应注意做好对考生的宣传工作，以免部分考生执自行打印的准考证前往考场引起混乱。 9. 程序安装时、管理机注册生成了一个注册文件，要复制到安装文件夹中，能不能自动复制省掉这一步。 解答：注册时默认的路径即为管理机安装路径，直接选择这个路径是不用再复制的。复制的方式，主要是为了不能直接注册的管理机准备的。 10. 准考证上无考试的机号，考生无法快速就位。 解答：考生在入场时，必须经过考务人员的身份验证。考务人员使用的考生名册或管理机上的考生信息中都有座位号。通过验证后，考务人员才能告之座位号并允许其进入考场。准考证上没有座位号，正是为了避免考生在事前一些不合适的“准备工作”。 11. 能不能在准考证上注明考生所用汉字输入法（1种输入法只用1个版本，生僻的除外）。 解答：汉字输入法非常多，同样是拼音或是五笔都有一定差异，如果要考生自己来指定，是比较不现实的。考场只要准备五笔、拼音几种常用输入法即可。并且试题中需要输入的文字很少，不会影响考生太长时间。 12. 由管理机统一发开考指令，会造成迟到的考生不能参加考试。能不能设置为在开考30分钟内考生随到随考。 解答：考生迟到30分钟内是可以参加考试的。如果考生迟到，考生就不可能登录。未登录的考试机，在管理机发开考指令时，不会进入考试界面，仍保留在等待登录界面。并且已设置“迟到时间30分钟”，即考生在考试开始时间之后的30分钟内，仍可登录、进入考试。 13. 填空题：输入法调用不灵活，能不能将语言栏显出来。 解答：为避免对考试机的操作系统造成破坏，考试机是锁屏的，即不开放真正的操作系统环境，否则会给计算机维护带来很大的工作量。所以可以事先设置好输入法的切换快捷键，操作系统默认是用Ctrl+Shift或Shift+Alt来切换。用快捷键切换是可以的。 14. 考试中，由于死机造成部分考生延时，可能会影响到下一场考试，提议注意2次考试的间隔时间。 解答：管理机开考的有效时间为30分钟，考生迟到时间为30分钟，实际上是有一个小时的缓冲。 15. 每题有多个小题，会造成考生漏做，能不能在交卷时提示还有哪些题未做。 解答：已有提示。交卷时的第一次提示中，有提示尚有多少题未答题。 16. 停电造成不能考试，怎么办？ 解答：适当延期。如长时间不能恢复，应上报省级考试承办机构、由省级承办机构向考试中心申请，经考试中心同意后另行安排考试时间。 17. 网络不通造成不能考试，怎么办？ 解答：上传下载需使用因特网，下载应提前一天，上传可适当延后，所以均不会影响考试。局域网不通，需及时找网管解决，并适当延期。如长时间不能恢复，应上报承办机构、向ATA协调另行安排考试时间。 18. 我校网络带宽为2M光纤，会不会影响正常考试，请提出建议。 解答：只要能正常连通因特网，即不会影响。如通过代理上网，可能需要调整设置，具体可咨询ATA公司技术支持。 19. 报名确认在网上进行，网速较慢，如果参考人员较多，工作效率提不高。 解答：服务端已开通百M带宽，支持报名、编排均较快。如果本地网络较慢，可以协调学校解决。 20. 用软件冲突，ATA公司对这次测试要求安装WPS2000、OFFICE2000 以及考试系统，而在考试作题时，考生打开题考试系统直接用WPS打开，题型要求用POWERPOINT打开。 解答：培训及使用手册中已一再强调：本次考试试题仅支持OFFICE操作，请考场不要安装WPS2005。系统支持WPS2005，但是试题本身只支持OFFICE操作，所以本次考试不使用WPS答题，也请考场不要安装WPS。 21. 报名资格确认，文件要求是培训合格的教师才能参加考试，目前哪些教师属于培训合格，目前还无法确认。这需要教委认定。 解答：按照目前教育部有关部门安排，培训合格人员名单收入统一数据库，考点进行考生报名资格审核时，系统提供了网上核查功能。 22. 教师对全国中小学教师教育技术水平考试考试内容不是很清楚，有的甚至认为这是一种计算机考试。 解答：待考生看过考试大纲，并熟悉考试系统后就会弄清楚。 23. 教师报名中无初中体育学科. 解答：首次考试中暂无该学科。 24. 编排考室是,初中语文无法编入考室. 解答：如果考试日程中未在该场次中加入该科目，则编排时，确实是无法编入的。需要检查考试日程，或者在出现问题时，及时咨询ATA技术支持。 25. 正式考试中,某考点考试机是WIN98系统,本次测试考试第六题是PowerPoint试题,他的窗口不停在最大窗口和还原窗口中不停切换,如果点击,将造成机器当机. 解答：可能与考试机计算机操作系统或设置有关，请直接与ATA技术支持联系，或提供考点联系方式，由ATA与其联系。 ATA技术支持电话：（021）68545767-客户服务